همه چیز درباره وب سایت فروشگاهی

وب سایت فروشگاهی

در مقاله های قبلی در رابطه با انواع مختلف وب سایت صحبت کردیم و در این مقاله میخواهیم در رابطه با یکی انواع وب سایت یعنی وب سایت فروشگاهی صحبت کنیم و به شما بگوییم که یک وب سایت فروشگاهی چگونه طراحی میشود و چرا باید یک وبسایت برای فروشگاهمان داشته باشیم؟

فروش به صورت فیزیکی به تنهایی برای پیشرفت و رونق کسب و کار کافی نیست. مشاغل و تجارت‌هایی موفق هستند که در دنیای اینترنت و مجازی نیز حضور فعال داشته باشند.

حضور مشاغل در شبکه‌های اجتماعی برای معرفی محصولات کافی نیست. بنابراین داشتن یک وب سایت متناسب با کسب و کارتان علاوه بر اینکه در معرفی برند و جذب مشتری کمک کننده است. بلکه موجب ایجاد اعتبار و بالابردن ارزش بیزینس شما نیز خواهد شد.

برای داشتن وب سایت فروشگاهی شما قبل از همه باید مشخص کنید که چه محصولاتی رو میخواهید بفروشید. محصول شما فیزیکی است یا فایل ؟

مرحله اول انتخاب نام دامنه ( آدرس سایت )

این نام باتوجه به سلیقه و انتخاب شما تعیین میشود.

چند نکتۀ اساسی را در انتخاب نام دامنه باید رعایت کنید:

• در انتخاب نام انتخابی خود از عدد استفاده نکنید؛
• از علائم نگارشی مثل خط فاصله در دامنهٔ استفاده نکنید؛
• نام دامنه هرقدر کوتاه‌تر باشد، بهتر در یاد می‌ماند؛
• نام انتخابی باید با کلیت کسب‌وکار شما و برندتان همخوانی داشته باشد.

هر دامنه به ۲ قسمت اصلی، نام و پسوند تشکیل شده است. com. یک پسوند جهانی و جز شناخته شده ترین هاست. پسوند های دیگری هم وجود دارد که شامل : org / .co. و…. علاوه بر پسوندهای جهانی یک مدل پسوند هم وجود دارد که مختص به کشوری خاص میباشند. مثلا پسوند .ir مختص به ایران است که از طریق سایت ایرنیک شما میتوانید اقدام به خرید دامنه خود کنید.

مرحله دوم هاست یا میزبان سایت

برای بالاآوردن یک سایت، شما به فضایی نیاز دارید که از محتوای سایت شما نگهداری کند. به چنین فضایی، هاست می‌گویند که به‌ معنای میزبان است.

وظیفه هاست نگهداری از تمام محتواها و کدهای شما میباشد. چند نوع هاست وجود دارد که شما میتوانید خریداری کنید:

۱. هاست اشتراکی :

این هاست نسبت به سایر هاست ها هزینه کمتری دارد اما توان کمتری هم ارائه میدهد.

استفاده از این نوع هاست، برای شروع کارخوب است؛ چراکه در اوایل فعالیت، بازدیدکنندۀ چندانی وجود ندارد و شاید به توان بالای سرور نیاز نداشته باشید.

۲. هاست اختصاصی :

هاست اختصاصی فقط در اختیار یک سایت یا شخص قرار دارد. امنیت بالا، سرعت زیاد و پنهای باند اختصاصی از مزایای داشتن چنین هاستی است.

البته این مورد را هم باید در نظر داشت که هزینه‌های مربوط به هاست اختصاصی، بیشتر از هاست اشتراکی است.

۳. هاست مجازی (VPS) :

VPS ترکیبی است از هاست اشتراکی و هاست اختصاصی.

اما تفاوت از جایی شروع می‌شود که امکان انجام هرکاری، بدون تأثیرگذاشتن روی سایت دیگر همسایه‌ها وجود دارد؛ چون فضاها کاملاً ایزوله هستند و بر دیگری هیچ تأثیری نمی‌گذارند.

هاست مجازی گرچه گران‌تر از هاست اشتراکی است، اما در مقایسه با هاست اختصاصی مقرون‌ به‌ صرفه‌تر است.

۴. هاست ابری :

در این مدل، نه یک سرور، بلکه چندین سرور میزبان سایت شما هستند.

و اگر بعداً نیاز شد مقدار RAM سرور را افزایش دهید، این امکان برایتان فراهم خواهد بود.

یکی دیگر از مزایای هاست ابری این است که اگر یکی از سرورها به هر دلیلی از کار بیفتد، دیگر سرورها همچنان سایتتان را بالا نگه خواهند داشت.

مرحله سوم نحوه طراحی سایت را مشخص کنید

قبل از اینکه وارد فاز طراحی ظاهر سایت شوید، باید مشخص کنید. آیا می‌خواهید سایت خودتان به‌ صورت اختصاصی و با کدنویسی بالا بیارید یا ترجیح می‌دهید از سیستم‌های آماده استفاده کنید.

طراحی و برنامه‌نویسی از صفر و کدنویسی

اگر قصد طراحی اولین سایتتان را دارید، بهتر است سراغ این روش نروید؛ چراکه نیازمند داشتن دانش فنی بالایی است.

چند اصطلاح برنامه‌نویسی :

• زبان‌های برنامه‌ نویسی

دنیای کدها از زبان‌های مختلفی تشکیل شده است که هرکدام قواعد مربوط به خودشان را دارند و با همۀ آن‌ها می‌توان سایت طراحی کرد.

• بک‌اند

به کدهایی که در سمت سرور اجرا می‌شوند، اصطلاحاً Backend گفته می‌شود.

• فرانت‌اند

به کدهایی که در سمت کاربر اجرا می‌شوند، اصطلاحاً Frontend گفته می‌شود.

این نکته را در نظر بگیرید که ساختن سایت از طریق برنامه نویسی، نیازمند بودجۀ زیادی است. به همین خاطر هم برای کسب‌وکارهای کوچک زیاد مناسب نیست.

استفاده از سایت‌ساز‌ها و CMS های موجود

چندین سال است که ساختن سایت، به پیچیدگی گذشته نیست؛ یعنی دیگر فقط برنامه‌نویس‌ها نیستند که می‌توانند سایت بسازند. با ظهور مفهومی با نام CMS یا همان سیستم مدیریت محتوا، این کار بسیار راحت شده است.

CMS پلتفرمی است که زمینۀ ساخت یک سایت را فراهم می‌کند.

وردپرس

وردپرس محبوب‌ترین سیستم مدیریت محتوا در تمام دنیا است.

یکی دیگر از ویژگی‌های بارز وردپرس، داشتن افزونه‌های بسیار زیاد است. مخصوصاً وقتی قصد طراحی یک وبسایت فروشگاهی را داشته باشید، به افزونه‌های مختلفی نیاز خواهید داشت.

جوملا

این CMS پس از وردپرس، در رتبۀ دوم پراستفاده‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوا است.

جوملا به اندازۀ وردپرس افزونه ندارد؛ اما گزینه مناسبی برای ساختن یک فروشگاه آنلاین است.

فروشگاه‌سازها و سایت‌سازها

CMSها کار ساخت سایت را ساده‌تر کردند؛ اما سایت‌سازها باعث شدند این کار خیلی راحت انجام شود.

اگر به هر دلیلی دوست ندارید ساخت سایتتان را به شخص دیگری واگذار کنید، استفاده از سرویس‌هایی مثل سایت سازها برای شما مناسب است.

مرحله چهارم: انتخاب قالب و سفارشی‌سازی

انتخاب قالب، درست مثل دکورزدن مغازه است. اینکه سایت در مخاطب حس اعتماد ایجاد کند، بسیار مهم است؛ طراحی وبسایت فروشگاهی باید به‌گونه‌ای باشد که به بهترین شکل، حس اعتماد را در مخاطب شکل دهد.

فراموش نکنید که سایت باید کاربرپسند باشد. از قالبی استفاده کنید که ساده و شیک باشد.

در حین ساخت وبسایت فروشگاه اینترنتی، یادتان باشد که قالب مورد نظر شما در گوشی‌های موبایل هم ابعاد و اندازه‌ای درست داشته باشد.

فیلد سرچ را فراموش نکنید؛ کاربر باید بتواند چیزی را که می‌خواهد، از طریق جست‌وجو پیدا کند.

سایت باید صفحات مختلفی داشته باشد؛ از جمله:

• صفحۀ اصلی
• صفحهٔ محصولات
• دربارۀ ما
• تماس با ما
• اطلاعات قانونی

به‌عنوان نکتۀ آخر، برندسازی را فراموش نکنید. از رنگ‌ها، فونت‌ها، آیکون‌ها، طرح‌های گرافیکی، لوگو، لحن و محتوا و… استفاده کنید.

مثلاً اگر رنگ قالب در سایتتان سفید و آبی است، پست‌های مختلف اینستاگرامتان هم باید از همین طیف رنگی پیروی کنند.

مرحله پنجم: محصولات و محتوای خود را اضافه کنید

بعد از اینکه قالب سایت را مشخص و صفحات برای آن تعریف کردید، وقت آن است که محصولات و محتوای خود را روی سایت بارگذاری کنید.

بسته به اجناسی که ارائه می‌کنید، آن‌ها را با دسته‌بندی‌های گوناگون از یکدیگر متمایز کنید.

علاوه بر این موارد، موجود بودن یا نبودن محصول را هم در سایت نمایش دهید.

از زوایای مختلف محصول عکس بگذارید تا بیننده راحت‌تر تصمیم بگیرد. توضیحات محصول در ترکیب با کلمات کلیدی درست، باعث می‌شوند سئو سایت هم بهبود پیدا کند و در نتایج برتر گوگل نمایش داده شود.

محصولاتی که نظرات مشتریان پای آن‌ها نوشته شده است، درصد فروش بیشتری دارند؛ پس حتماً بخشی را به نظرات مشتریان اختصاص دهید.

اگر شکل کسب‌ وکارتان طوری است که محصولات برندهای بزرگ را می‌فروشید، حتماً از لوگوی آن‌ها در سایتتان استفاده کنید تا اعتبار بیشتری به دست آورید.

محصولات پرفروش و پیشنهادهای ویژه  را در صفحۀ اصلی معرفی کنید.

مرحله ششم: نحوه پرداخت را مشخص کنید

فرایند خرید فقط یکی از موارد تاثیرگذار در تبدیل مشتری است. اگر سازوکار آسانی برای خرید در نظر گرفته اید، به سراغ سایر موارد مثل رنگ، نحوه و روش های ارسال کالا، محل نمایش قیمت و… بروید.

فقط اطلاعات ضروری را از مشتری دریافت و همچنین امنیت سایت را برای مشتری تضمین کنید. او باید بداند اطلاعات حسابش در اختیار هکرها قرار نمی‌گیرد.

چند وقتی است که داشتن ای‌نماد برای سایت‌های ایرانی‌ای که می‌خواهند درگاه پرداخت داشته باشند، اجباری شده است. لوگوی این‌نماد را هم در فوتر سایت بگذارید تا خیال مشتری را راحت کنید.

روش استاندارد پرداخت، هدایت کاربر به صفحۀ درگاه شما است؛ اما می‌توان از روش‌های دیگر مثل کارت‌ به‌ کارت و… هم استفاده کرد.

تفاوت درگاه پرداخت مستقیم و غیرمستقیم

به درگاه‌هایی مستقیم گفته می‌شود که از طرف شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت (PSP) مثل سداد و تجارت الکترونیک پارسیان در اختیار کسب‌وکار گذاشته می‌شود.

در نقطهٔ مقابل، شرکت‌های پرداخت یار به‌عنوان واسطه بین کسب‌ وکارها و PSP عمل می‌کنند. به همین خاطر دیگر نیاز نیست شما با PSP و روند اخذ درگاه مستقیم درگیر شوید.

از طرفی هم امکانات مختلفی مثل اطلاع‌رسانی لحظه‌ای از طریق پیامک، پنل گزارش‌گیری، کیف پول و… هم دارد.

نکته: شرکت‌های پرداخت یار درصدی از هر تراکنش را به‌عنوان کارمزد می‌گیرند. این هزینه‌ای است که باید برای استفاده از درگاه غیرمستقیم بپردازید.

برای اینکه درگاه پرداخت مستقیم داشته باشید، به موارد زیر نیاز دارید:

• پروانه کسب
• کد رهگیری ثبت‌نام مالیاتی
• وب‌سایت آماده و مناسب برای فروش اینترنتی
• احراز هویت
• تصویر اصل کارت ملی مدیر
• نماد اعتماد
• حساب بانکی معتبر

ولی برای گرفتن درگاه پرداخت غیرمستقیم، این موارد. کافی است ثبت‌نام کنید تا پس از احراز هویت، درگاه در اختیار شما گذاشته شود.

مرحله هفتم: بازاریابی و تبلیغات

پس از ساخت وبسایت فروشگاهی، وقت آن است که برنامه‌ای برای بازاریابی و تبلیغات داشته باشید.

یکی از بهترین راهکارها، استفاده از شبکه‌های اجتماعی است. از کپی‌ها و عکس‌هایی استفاده کنید که ارزش برندتان را به‌خوبی منتقل و بازدیدکنندگان را به استفاده از فروشگاهتان ترغیب کنند.

حتماً محصولاتتان را در سایت‌هایی مثل ترب و ایمالز و… قرار دهید. این مراجع قیمتی، بازدیدکنندگان زیادی دارند و می‌توانند کانال ورودی خوبی برای سایتتان باشند.

تبلیغات ریتارگتینگ محصول هم که به شما کمک می‌کنند افرادی را هدف بگیرید که تا پای خرید رفته‌اند و نخریده‌اند!

مشتریانی را هدف می‌گیرید که محصول را به سبد خرید اضافه‌ کرده‌اند و به هر دلیلی، صفحه را ترک کرده‌اند. چند روز بعد، تبلیغ همان محصول را با یک تخفیف یا پیشنهاد جذاب در سایر وب‌سایت‌ها می‌بینند.

برای یک نمونهٔ دیگر، شما می‌توانید افرادی را هدف بگیرید که از صفحهٔ محصول از طریق تبلیغات بازدید کرده‌اند و بدون هیچ کاری، فروشگاه را ترک کرده‌اند.

مزایای وب سایت فروشگاهی :

• صرفه جویی در وقت و هزینه
• افزایش اعتماد مشتریان
• دسترسی به بازار آنلاین جهانی
• دسترسی به اطلاعات مشتریان
• نام و دیزاین مورد علاقه شما با کمترین هزینه
• افزایش امنیت
• جلب مشتریان جدید
• افزایش فروش و درآمد
• و…

سخن آخر

فرقی نمی‌کند در چه صنفی فعالیت می‌کنید، در بیشتر موارد، ساخت وب سایت فروشگاهی، یک ضرورت است که بقای کسب‌وکارتان را تضمین می‌کند.

قبل از هرکاری، باید کسب‌وکار خودتان و بازار را به‌خوبی بشناسید. باید همۀ جوانب را بسنجید و فکرشده قدم بردارید.

فرایند خرید را به ساده‌ترین شکل ممکن طراحی کنید؛ چراکه هرگونه پیچیدگی می‌تواند به از دست رفتن مشتری ختم شود.در نهایت، وقتی طراحی سایت فروش اینترنتی تکمیل شد، برنامه‌های خود برای بازاریابی و تبلیغات را اجرا کنید.

در این مقاله ما سعی کردیم تمام جوانب را پوشش دهیم؛ اگر همچنان سؤالی ذهنتان را درگیر کرده است، میتوانید از طریق شماره تماس 09114748947 \ 01133392043 و یا آدرس ایمیل  info@tameshkgroup.com با کارشناسان ما ارتباط بگیرید.